Preguntas frecuentes

Las preguntas más frecuentes sobre alquilar un coche con carfast.gr. ¿No encuentras la respuesta? Escríbenos.

Reserva y pago

¿Reservo en carfast.gr?

carfast.gr compara precios. La reserva y el pago se hacen en DiscoverCars, nuestro socio. Al pulsar «Reservar» llegas a DiscoverCars con los mismos datos y el mismo precio, y allí introduces los datos del conductor.

¿Pago más por haber buscado en carfast.gr?

No. El precio es el mismo que directamente en DiscoverCars. carfast.gr recibe una pequeña comisión de DiscoverCars, no de ti.

¿El precio es final?

El precio cubre todo el periodo de alquiler e incluye lo que indique la oferta, normalmente seguro básico, impuestos y tasas de aeropuerto. Los extras como recogida fuera de horario, conductor adicional, silla infantil, tasa de solo ida o combustible prepagado aparecen en las condiciones antes de pagar.

¿Por qué cambió el precio al pulsar «Reservar»?

Los precios son en tiempo real y dependen de la disponibilidad. Si ha pasado un tiempo desde tu búsqueda, la oferta puede haber caducado o cambiado. Vuelve a buscar para ver los precios actuales.

Depósito y seguro

¿Qué es el depósito?

Un importe que la empresa bloquea (sin cobrarlo) en la tarjeta del conductor principal al recoger el coche y libera tras la devolución si no hay daños. Cada oferta muestra su depósito, y el filtro «Sin depósito» muestra solo las ofertas que no lo piden.

¿Necesito tarjeta de crédito?

La mayoría de las empresas pide una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal para el depósito. Algunas aceptan tarjeta de débito. Las tarjetas aceptadas aparecen en las condiciones de la oferta: revísalas antes de reservar.

¿Qué cubre el seguro?

Todo alquiler incluye la responsabilidad civil obligatoria. La mayoría incluye también cobertura de daños y robo con franquicia, es decir, el importe que pagas si hay daños. Puedes reducir la franquicia a cero con una cobertura total, en DiscoverCars o en el mostrador. Revisa las exclusiones, normalmente neumáticos, cristales y bajos del coche.

Conductor y documentos

¿Qué documentos necesito al recoger el coche?

Normalmente un carné de conducir válido, DNI o pasaporte, la tarjeta del conductor principal y el bono de la reserva. Para carnés expedidos fuera de la UE puede pedirse el permiso internacional.

¿Cuál es la edad mínima del conductor?

Normalmente 21 años con al menos un año de carné. Los conductores menores de 25 o mayores de 70 pueden pagar un suplemento o tener limitaciones de categoría. Indica tu edad real al buscar.

Cambios y cancelación

¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?

Sí, según la política de cancelación de la oferta reservada. La mayoría permite cancelar gratis hasta 48 horas antes de la recogida. Los cambios y cancelaciones se hacen en DiscoverCars con tu número de reserva.

¿A quién contacto por mi reserva?

Para todo lo relativo a una reserva (pago, cambios, cancelación, reembolsos o problemas en la recogida), contacta con el servicio de atención al cliente de DiscoverCars. Sus datos están en tu e-mail de confirmación. carfast.gr no tiene acceso a las reservas.