Συχνές ερωτήσεις

Οι πιο συχνές ερωτήσεις για την ενοικίαση αυτοκινήτου μέσω του carfast.gr. Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε; Γράψτε μας.

Κράτηση και πληρωμή

Κάνω κράτηση στο carfast.gr;

Το carfast.gr συγκρίνει τις τιμές. Η κράτηση και η πληρωμή γίνονται στη DiscoverCars, τον συνεργάτη μας. Όταν πατήσετε «Κράτηση» σε μια προσφορά, μεταφέρεστε στη σελίδα της με τα ίδια στοιχεία και την ίδια τιμή. Εκεί συμπληρώνετε τα στοιχεία του οδηγού και πληρώνετε.

Πληρώνω κάτι παραπάνω επειδή έψαξα μέσω carfast.gr;

Όχι. Η τιμή είναι η ίδια με αυτή που θα βλέπατε απευθείας στη DiscoverCars. Το carfast.gr παίρνει μια μικρή προμήθεια από τη DiscoverCars, όχι από εσάς.

Η τιμή που βλέπω είναι τελική;

Η τιμή αφορά όλες τις ημέρες ενοικίασης και περιλαμβάνει όσα αναφέρονται στην προσφορά: βασική ασφάλεια, φόρους και τέλη αεροδρομίου όπου υπάρχουν. Επιπλέον χρεώσεις, όπως παράδοση εκτός ωραρίου, δεύτερος οδηγός, παιδικό κάθισμα, one-way ή καύσιμο με πολιτική «προπληρωμένο», αναφέρονται στους όρους της προσφοράς πριν την πληρωμή.

Γιατί άλλαξε η τιμή όταν πάτησα «Κράτηση»;

Οι τιμές είναι ζωντανές και αλλάζουν με τη διαθεσιμότητα. Αν περάσει αρκετή ώρα από την αναζήτηση, η προσφορά μπορεί να έχει λήξει ή να έχει αλλάξει τιμή. Κάντε ξανά την αναζήτηση για να δείτε τις τρέχουσες τιμές.

Πώς πληρώνω;

Συνήθως πληρώνετε το μίσθωμα online στη DiscoverCars με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα. Σε ορισμένες προσφορές ένα μέρος ή όλο το ποσό πληρώνεται κατά την παραλαβή. Ο τρόπος πληρωμής φαίνεται στους όρους κάθε προσφοράς.

Εγγύηση, κάρτα και ασφάλεια

Τι είναι η εγγύηση;

Είναι ένα ποσό που η εταιρεία δεσμεύει (δεν χρεώνει) στην κάρτα του κύριου οδηγού κατά την παραλαβή και αποδεσμεύει μετά την επιστροφή, αν το αυτοκίνητο επιστραφεί χωρίς ζημιές. Στα αποτελέσματα βλέπετε την εγγύηση κάθε προσφοράς. Με το φίλτρο «Χωρίς εγγύηση» εμφανίζονται μόνο οι προσφορές που δεν απαιτούν καθόλου εγγύηση.

Χρειάζομαι πιστωτική κάρτα;

Οι περισσότερες εταιρείες ζητούν πιστωτική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού για την εγγύηση. Κάποιες δέχονται και χρεωστική. Οι αποδεκτές κάρτες αναφέρονται στους όρους της προσφοράς. Ελέγξτε τους πριν την κράτηση, γιατί χωρίς την κατάλληλη κάρτα η εταιρεία μπορεί να αρνηθεί την παράδοση.

Τι καλύπτει η ασφάλεια;

Όλες οι ενοικιάσεις έχουν την υποχρεωτική ασφάλεια αστικής ευθύνης. Οι περισσότερες έχουν και κάλυψη ζημιών (CDW) και κλοπής με απαλλαγή, δηλαδή ένα ποσό που πληρώνετε εσείς σε περίπτωση ζημιάς. Μπορείτε να μειώσετε ή να μηδενίσετε την απαλλαγή με πλήρη κάλυψη, είτε στη DiscoverCars είτε στο γκισέ της εταιρείας. Διαβάστε τι εξαιρείται, συνήθως ελαστικά, τζάμια και κάτω μέρος του οχήματος.

Οδηγός και έγγραφα

Ποια έγγραφα χρειάζομαι στην παραλαβή;

Συνήθως χρειάζεστε δίπλωμα οδήγησης σε ισχύ, αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο, την κάρτα του κύριου οδηγού και το voucher της κράτησης. Για διπλώματα εκτός ΕΕ μπορεί να ζητηθεί και διεθνής άδεια οδήγησης.

Ποια είναι η ελάχιστη ηλικία οδηγού;

Συνήθως 21 έτη και τουλάχιστον ένα έτος δίπλωμα. Οδηγοί κάτω από 25 ή πάνω από 70 μπορεί να έχουν επιπλέον χρέωση ή περιορισμούς σε κατηγορίες. Δηλώστε τη σωστή ηλικία στην αναζήτηση για να βλέπετε τις σωστές τιμές.

Γιατί ρωτάτε τη χώρα διαμονής;

Οι τιμές και οι όροι κάποιων εταιρειών διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα διαμονής του οδηγού. Δηλώστε τη χώρα που αναγράφεται στο δίπλωμα ή στην ταυτότητά σας, ώστε η τιμή να ισχύει στο γκισέ.

Αλλαγές και ακύρωση

Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την κράτηση;

Ναι, σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης της προσφοράς που κλείσατε. Στις περισσότερες προσφορές η ακύρωση είναι δωρεάν έως 48 ώρες πριν την παραλαβή. Τις αλλαγές και τις ακυρώσεις τις κάνετε στη DiscoverCars με τον αριθμό κράτησης.

Ποιον καλώ αν έχω πρόβλημα με την κράτηση;

Για κάθε θέμα κράτησης, όπως πληρωμή, αλλαγή, ακύρωση, επιστροφή χρημάτων ή πρόβλημα στην παραλαβή, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της DiscoverCars. Τα στοιχεία της υπάρχουν στο email επιβεβαίωσης. Το carfast.gr δεν έχει πρόσβαση στις κρατήσεις σας. Για θέματα του ίδιου του site, γράψτε μας.

Παραλαβή και επιστροφή

Τι σημαίνει «γεμάτο–γεμάτο»;

Παραλαμβάνετε το αυτοκίνητο με γεμάτο ρεζερβουάρ και το επιστρέφετε γεμάτο. Είναι η πιο συμφέρουσα πολιτική, γιατί πληρώνετε μόνο ό,τι καύσιμο καταναλώσατε, σε τιμή πρατηρίου.

Τι κάνω στην παραλαβή;

Ελέγξτε το αυτοκίνητο μαζί με τον υπάλληλο και φωτογραφίστε ή βιντεοσκοπήστε κάθε γρατζουνιά, μαζί με τη στάθμη καυσίμου και τα χιλιόμετρα. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι ζημιές σημειώνονται στο συμβόλαιο. Κάντε το ίδιο και στην επιστροφή.

Μπορώ να πάρω το αυτοκίνητο με το πλοίο σε νησί;

Πολλές εταιρείες το επιτρέπουν μόνο με γραπτή άδεια και συχνά με επιπλέον χρέωση, ενώ η ασφάλεια συνήθως δεν καλύπτει τη μεταφορά στο πλοίο. Ρωτήστε την εταιρεία πριν ταξιδέψετε. Συχνά συμφέρει να νοικιάσετε ξεχωριστό αυτοκίνητο σε κάθε νησί.